3月22日，华南农业大学珠江学院行政办公系统办公室工作业务培训在行政楼三楼会议室举行。董事长陈香山、校长助理赵春辉出席开班仪式，参加培训的有学校各单位办公室负责人、党政办公室、人事处、教务处、组织部全体成员。培训由董事长陈香山主持并带来第一讲。

陈香山以《锐意进取、开拓创新，努力提高服务能力和水平》为主题，紧贴办公室工作实际，为大家带来一场针对性强、立意深远的培训，旨在进一步提升行政办公系统人员服务能力和管理水平。

陈香山强调，党政办公室作为学校的中心枢纽部门，承担着对内上传下达、参谋服务、督查督办，对外展示窗口等职能，其管理和服务水平直接关系到学校高质量发展建设目标的落地实施。因此，办公室人员一定要在增强服务意识上树立新观念，在形成科学决策中多出新点子，在推动工作落实上寻求新突破，在加强统筹协调上力争新作为，在提高工作水平上实现新飞跃，切实发挥好“枢纽、参谋、助手、窗口”作用。

为此，他结合实际工作，从行政事务四个主要模块的不同层面提出了具体详细的工作要求。

首先，要进一步增强参谋服务的主动性。

一要围绕中心、把握大局，做到“参之有道”。要始终站在大局的高度、领导的角度，领会意图，把握精神，谋划改革、发展和稳定的大事。只有胸怀全局，才能登高望远；

二要把握党委和领导意图，做到“谋之有方”。要悉心领会、准确把握党委和领导工作思路和决策取向，善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作。例如文稿起草工作要着重于出思路、出观点、出真招，力求与领导思路产生共鸣，合拍共振；

三要抓好调查研究、信息处理，努力做到“言之及时”。在调查研究上，要经常深入一线，接近师生，及时把教师和学生的呼声反映上来，把一线创造性的经验反映出来。例如宣传工作就要走进师生，积极发掘和宣传优秀学子、名师风采、教学科研成果，以此来打造学校好口碑。

其次，要进一步增强督查服务的权威性。

一是要在督查思路上想新招、闯新路。必须围绕学校中心工作，选准切入点，讲究方式方法，统筹把握领导督查、新闻督查、专项督查等多种督查形式，调动相关职能部门的作用，要透过现象看本质，总结经验、发现问题，及时宣传、推广决策落实中的好经验、好做法；

二是要在督查过程中求实效。我们抓落实，就要坚决克服主观主义、官僚主义和形式主义，坚决制止弄虚作假和做表面文章现象；

三是要在抓督查落实上动真格。督查工作要敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于一查到底。对党委作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等，要紧抓不放，大胆督查，直至落实。同时要注意按照程序办事，防止督查过多过滥，给广大教职工和学生增添负担。

第三，要进一步增强协调服务的实效性。

一是要立足协调的高度。党政办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及面广。因此，协调工作要站在党委的立场去思考和筹划，不能“帮倒忙”，更不能造成隔阂。同时，要善于协调领导班子搞好“大合唱”，确保党委工作一盘棋、一台戏；

二是要明确协调的思路。协调要“长袖善舞”，注重充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。把广大师生普遍关心、关注的问题作为协调的重点，以实际行动获取师生的信任；还要搞好办公室内部的协调，多沟通、多配合、多补位；

三是要讲究协调的艺术。协调工作既要善于抓住事物的本质、问题的要害，又要考虑到各种复杂因素，照顾到方方面面；既要善于抓大事，抓关键环节，突出工作目标，又要意识到“细节决定成败”，注意细节、注意小事；既要理直气壮，又不能颐指气使，关键是要把握好分寸。

第四，要进一步增强日常服务的规范性。

办公室的日常运转工作非常重要，要做到灵敏、高效、有序、主动、严密，保证上级政策、领导意图和基层要求顺达、畅通。

一是要灵敏。在办文、办会、办事方面首先考虑党委有什么精神，领导有什么意图，怎样办才更符合党委工作要求和领导意图；

二是要高效。在保证质量的前提下，做到及时、迅速，实现工作的高效运转；

三是要有序。进一步在制度化、规范化、科学化上下功夫，努力做到高标准、高质量；

四是要主动。要积极探索日常服务工作的基本规律和特点，始终做到忙而不乱，有条不紊；

五是要周密。要着眼全局，搞好衔接，特别是对重要会议和重大活动提前介入，做好预案，保证各项议程顺利进行。

除此之外，必须建设一支高素质、高水平的干部队伍。办公室工作队伍要忠诚可靠，经得起政治考验；要业务精湛，挑得起服务重担，提笔能写、开口能讲、有事会办；要作风扎实，经得起群众检验；要公正廉洁，抗得住各种诱惑；要甘于奉献，耐得住艰苦寂寞。要大力倡导求真务实的作风，勤勤恳恳，兢兢业业，做到不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界。

各位参训人员纷纷表示受益匪浅、入脑入心。此次培训高屋建瓴，切中肯綮，既有思想高度，又能指导实际，进一步凝聚了行政办公系统人员的战斗力、凝聚力，提振了履职尽责的精气神，为各职能部门更好地投身于学校高质量发展建设打下坚实基础。